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舉報 晨光乳業坑人不退錢....
來源: 2019-07-12 17:07:30

  6月16日通過微信公眾號在“晨光乳業”訂了一年的鮮奶,支付金額1572元。

  6月24日起送,剛送了兩天,6月26日表示公司發貨少了,所以沒法給我家配送,只能第二天補送或者順延。

  6月26日上午9點,我致電晨光客服96598,提出要求,要么當天中午前補送一盒牛奶給家中老人,要么取消全年訂單,客服表示會有售后跟進。

  6月26日晚8點,接到晨光奶站的電話,表示看到我的投訴單,第二天起不再給我配奶了,退款問題有人會再聯系我。

  6月27日-6月30日,平均每天早晚兩次給晨光客服96598打電話,要求直接對話售后,晨光表示按公司規定中途退款,已配送牛奶要按全價支付,我沒有同意,提出兩套方案:一是按照原價支付已送的兩盒,但晨光無故第三天沒有給我送奶,應給與賠償;二是按照優惠價退款剩余363天。客服表示沒有權力答應,將工單轉售后,表示售后當天會聯系我。連續五天,沒有任何人聯系我,每天都是我在聯系客服!甚至有客服說已經專門幫我內部溝通了,一定會有人當天聯系我,至今無人聯系。感覺這錢要被晨光給黑了,求幫助解決。

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