蘋果對在線醫療平臺抽稅 丁香醫生等平臺提出質疑
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蘋果對在線醫療平臺抽稅 丁香醫生等平臺提出質疑
來源: 2019-07-18 09:45:10

  原標題:被抽“蘋果稅”在線醫療平臺提出質疑

  俗稱為“蘋果稅”的蘋果商店服務費延展到在線醫療平臺。

  近日,多家在線醫療平臺收到蘋果公司要求,應用內購買需要使用IAP(In App Purchase 應用內購買)服務,并繳納30%的交易所得。

  截至目前,多家在線醫療平臺已經無法更新App。

  蘋果對在線醫療平臺“抽稅”

  據了解,蘋果方面認為,醫生一對一向患者提供的在線問診服務等同于游戲打賞、虛擬商品、線上課程等數碼信息,而并非一項服務,因此同游戲打賞一樣,蘋果用戶只允許通過蘋果內購系統來購買在線問診,并向蘋果公司額外支付30%的服務費,不允許使用微信、支付寶等第三方支付。同時,一旦用戶在App里提出退款,這30%的服務費需要跟蘋果公司進行協商。

  這并非蘋果第一次對用戶眾多的中國公司出手。從2008年7月上線開始,iOS 應用商店App Store 便收取30%的流水。兩年多前,蘋果更新了《App審核指南》,規定了應用內所有訂閱、游戲幣、付費內容、解鎖等產生的支付,必須通過IAP完成,即蘋果平臺要收取30%的服務費。微信公號打賞功能被認定為購買交易。直播平臺的打賞行為也被蘋果認定為購買交易。映客等直播平臺都根據蘋果商店的規定進行IAP分成。

  對向在線醫療平臺收取服務費一事,蘋果公司的解釋是,用戶使用在線問診的過程中,享受了移動互聯網的便利性,因此必須為此向蘋果公司付費,無論用戶使用的是公立醫院的在線問診,還是醫生通過互聯網平臺提供的服務。

  丁香醫生、好大夫在線等多家互聯網醫療平臺在與蘋果公司的溝通中,均表示在線問診是醫生根據每個患者的個體化病情,依據自己多年的臨床經驗提供的一種嚴肅的、一對一的醫療服務,同一患者每次服務都會不同,醫生的每次回復都是一次勞動付出,并非像線上課程一樣的可復制型產品,但蘋果公司對此并不認同。

  蘋果公司回復稱,針對醫療領域強制接入蘋果內購,收取30%的分成,是一項全球策略,并非針對中國用戶。

  醫療服務到底啥屬性

  醫療問診服務是否和游戲、直播、資訊服務性質相同,是企業關注的核心。

  醫療健康科技平臺微醫平臺告訴中國青年報·中國青年網記者,醫生提供的在線問診服務是醫生針對患者的個性化需求,提供的一對一線上醫療服務,有別于游戲打賞、虛擬商品等數碼信息。另外,浙江新聞在線(www.dmzjs.com),在線問診(復診)后,醫生在必要情況下可在線開具電子處方,用戶可選擇在線購買藥品,線下送達到家,所以圖文問診中使用的支付模式,并非單純的應用內購買行為。

  春雨醫生方面了解得知,蘋果平臺要求醫療類App提供醫患交流服務需要走IAP通道的理由是:開發者在App內提供訂閱、游戲內貨幣、游戲關卡、優質內容的訪問權限或解鎖完整版等。

  “蘋果的數碼信息類產品,原則上應該是一項標準化的產品,即同一價格體系下,通過IAP方式購買到的虛擬商品也好,線上課程也好,它應該是一致的。但醫患交流卻是一項個性化程度非常高,服務的內容和形式根據用戶不同的身體健康狀況,有巨大區別的服務,它頂多是通過數字化的方式在提供實時的咨詢服務,而不是一項標準化的數碼信息產品。”春雨醫生方面表示,如果互聯網醫療平臺提供健康資訊產品,用戶需要付費訂閱或解鎖,那么他們認同蘋果抽取服務費的做法。但在線咨詢的性質顯然不同。

  盡管現在一些平臺還在與蘋果商店溝通,但他們表示,一旦30%的“蘋果稅”真的成立,會對在線醫療咨詢產生很大影響。首當其沖的原因就是成本。

  轉載注明來源:http://www.dmzjs.com/315/58019.html(來源:新聞1+1)

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